Можно связать обращения с сайта и Telegram с нашей CRM? Сейчас менеджеры отвечают в разных местах.
Контроль качества / РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ
Руководите продажами. Не перечитывайте все чаты.
Автоматизируем рутинную часть работы руководителя продаж: просмотр диалогов, поиск вопросов без ответа, контроль обещаний и отчёты по работе команды.
Контроль диалогов
Проблема видна. Следующий шаг понятен.
Система помогает руководителю заметить риск и выбрать действие. Решение остаётся за человеком.
ДИАЛОГ · ЗАПРОС №1042
Интеграция CRM и мессенджеров
Вопрос клиента Ответ менеджера Обещанный срок Следующий контакт
Что заметила проверка
Менеджер обещал вернуться к понедельнику, но после наступления срока ответа нет. В сообщении не указано, кто отвечает за следующий контакт.
Основание
«Вернёмся с планом к понедельнику» · пн, 16:58
ОтветственныйРуководитель продаж · назначить менеджера
Рекомендация для проверки руководителем. Сообщение клиенту не отправляется автоматически.
ОТ ЗАПРОСА К РЕЗУЛЬТАТУ
Что берёт
на себя система.
Рутинные проверки можно автоматизировать. У руководителя остаются работа с командой, сложные переговоры и решения, которые требуют опыта.
- Правила качества под ваш процесс
- Обращения без ответа и забытые обещания
- Разбор диалога с конкретными основаниями
- Напоминания и отчёты руководителю
Калькулятор нагрузки
Сколько времени уходит на ручную проверку?
Оцените текущую нагрузку на контроль диалогов и выберите долю повторяющихся проверок.
чел.
150
мин / день
0180
₽ / час
300 ₽5 000 ₽
дней
1526
%
0%100%
Потенциально освобождается ч / месяц при выбранной доле рутинных проверок
Ручная проверка ч / мес.
Её стоимость ₽ / мес.
Расчёт по вашим параметрам. Это стоимость ручной проверки, не гарантированная экономия. Стоимость внедрения и сервисов рассчитывается отдельно.
Под ваши правила
Определим, что считается хорошим ответом, какие обещания отслеживать и когда напоминать. Вы увидите причину каждого замечания на примере конкретного диалога.
С понятной ответственностью
Система собирает сигналы и предлагает следующий шаг. Руководитель принимает кадровые и коммерческие решения, а менеджер работает с клиентом.
КАК НАЧИНАЕМ
Разбираем вашу задачу
Показываете текущий процесс. Выбираем первый сценарий, который даст понятную пользу.
Собираем и показываем
Создаём решение на ваших правилах и демонстрационных данных. Проверяем ключевые действия вместе.
Подключаем к работе
Настраиваем интеграции, доступы и условия сопровождения. Обучаем команду пользоваться системой.
ПРОЕКТЫ ЭТОГО НАПРАВЛЕНИЯ
Сценарии, польза и условия.
Выберите близкую задачу: в каждом описании — как устроено решение, что уже проверено и с чего начать внедрение.